Les échanges, mode d'emploi
Donner, prêter, rendre service ou demander de l'aide : voici tout ce qui s'échange entre voisins, et comment s'y prendre concrètement.
Trois façons de participer
Une annonce prend l'une de trois formes. Une offre, quand vous proposez un service ou le prêt d'un objet. Une demande, quand vous cherchez un coup de main ou un objet. Un don, quand vous donnez quelque chose gratuitement, sans rien attendre en retour.
Les offres et les demandes peuvent se régler en EcoPoints, la monnaie interne d'entraide. Les dons, eux, sont toujours gratuits : aucun EcoPoint n'est demandé.
Publier une annonce
Depuis le bouton « Partager », choisissez le type (offre, demande ou don), un titre clair, une description, une catégorie et le lieu. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq photos ; la première sert de vignette.
Une fois en ligne, votre annonce reste visible tant qu'elle est active. Vous pouvez la modifier, la mettre en pause, la renouveler pour la faire remonter, la dupliquer ou la supprimer à tout moment depuis votre profil.
Répondre à une annonce
Ouvrez une annonce et présentez-vous en quelques mots. Pour une offre ou une demande, vous pouvez proposer un montant en EcoPoints ; le voisin peut l'accepter, le refuser ou faire une contre-proposition. Pour un don, un simple message suffit.
Tant qu'aucun accord n'est trouvé, les coordonnées personnelles (téléphone, email, adresse) restent bloquées dans la messagerie. Une fois l'accord conclu, vous pouvez les échanger pour organiser la rencontre.
Trouver ce qui vous intéresse
Sur la page des échanges, filtrez par distance, par catégorie ou par type, et lancez une recherche par mot-clé. Un filtre « Gratuit » d'un seul geste n'affiche que les dons.
Ajoutez vos coups de cœur en favori avec l'icône en forme de cœur, ou créez une alerte pour être prévenu dès qu'une nouvelle annonce correspond à vos critères.
Les coordonnées personnelles sont volontairement masquées avant qu'un accord ne soit trouvé : c'est une protection contre le démarchage et les arnaques.